任职资格：

最低学历要求：专科毕业

工作年限要求：二年以上
语言要求
1. 语种：汉语(中文)
熟练程度：良好
备注：较强的表达能力，善于与人沟通


专业经验要求
1. 经验要求：房地产相关客户服务、销售服务、工程管理、物业服务等工作经验
年限要求下限：4
备注：性格开朗，具有较强的亲和力和良好的客户意识；遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致

工作职责：

1. 为客户投诉提供便利的渠道

2. 对投诉进行迅速有效的协调处理

3. 投诉升级预警

4. 定期分析投诉